Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die vertraglichen Grundlagen der WYBE Gesundheitszentrum GmbH für Mitgliedschaften, Dienstleistungen und die Nutzung des Angebots.
WYBE Gesundheitszentrum GmbH
1. Vertragsgegenstand
Die WYBE Gesundheitszentrum GmbH bietet ihren Kunden Trainings-, Gesundheits-, Therapie-, Beratungs- und Betreuungsleistungen sowie die Nutzung der dafür vorgesehenen Einrichtungen an.
Mit Vertragsabschluss erhält der Kunde während der vereinbarten Vertragsdauer Zugang zu den gebuchten Leistungen gemäss gewähltem Angebot, den geltenden Öffnungszeiten sowie der Hausordnung.
Die aktuellen Öffnungszeiten sowie allfällige Änderungen werden auf der Website, durch Aushang oder schriftlich bekanntgegeben. Anpassungen des Angebots, der Öffnungszeiten oder der Infrastruktur bleiben vorbehalten, sofern diese für den Kunden zumutbar sind.
Die Mitgliedschaft ist persönlich und nicht frei übertragbar.
2. Vertragsabschluss und Zahlungsbedingungen
Der Vertrag kommt mit der Unterzeichnung des Anmeldeformulars oder der schriftlichen Bestätigung zustande.
Die vereinbarten Beiträge sind fristgerecht gemäss Zahlungsvereinbarung zu begleichen. Bei Zahlungsverzug von mehr als zwei Monaten ist die WYBE Gesundheitszentrum GmbH berechtigt, den gesamten offenen Betrag für die restliche Vertragslaufzeit sofort einzufordern.
Zusätzlich können Mahngebühren sowie allfällige Inkasso- und Betreibungskosten dem Kunden belastet werden.
Ein Zutrittsstopp bis zur vollständigen Begleichung offener Forderungen bleibt vorbehalten.
3. Einweisung, Gesundheitsanalyse und Terminvereinbarungen
Vor Beginn der aktiven Nutzung findet ein verpflichtender Einweisungs- und Gesundheitsanalyse-Termin statt. Dieser dient der Erfassung des aktuellen Gesundheitszustands, der Zieldefinition sowie der sicheren und individuellen Trainings- bzw. Therapieplanung.
Die Teilnahme an diesem Ersttermin ist Bestandteil des Vertrags und Voraussetzung für die Nutzung bestimmter Leistungen der WYBE Gesundheitszentrum GmbH.
Gebuchte Termine für Einweisungen, Personal Training, Therapie, Ernährungsberatung, Coachings oder andere Dienstleistungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus abgesagt werden.
Erfolgt keine rechtzeitige Absage oder erscheint der Kunde nicht zum Termin, verfällt dieser ersatzlos. Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholung besteht nicht.
Bei kurzfristiger Krankheit oder einem medizinischen Notfall kann die Geschäftsleitung nach eigenem Ermessen eine Ausnahme bewilligen.
4. Gesundheitszustand des Kunden
Mit Vertragsabschluss bestätigt der Kunde, gesundheitlich in der Lage zu sein, die gebuchten Leistungen sicher in Anspruch zu nehmen.
Bei bestehenden Beschwerden, chronischen Erkrankungen, Schwangerschaft oder medizinischen Unsicherheiten wird empfohlen, vor Beginn einen Arzt zu konsultieren.
Die WYBE Gesundheitszentrum GmbH kann bei begründeten Zweifeln eine ärztliche Abklärung verlangen.
5. Nutzung auf eigene Verantwortung
Die Nutzung sämtlicher Einrichtungen, Geräte und Dienstleistungen erfolgt auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko des Kunden.
Die WYBE Gesundheitszentrum GmbH übernimmt, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung für Verletzungen, gesundheitliche Beschwerden oder Folgeschäden, die aus Training, Behandlungen oder der Nutzung der Infrastruktur entstehen.
Für mitgebrachte Wertgegenstände, Garderobeninhalte, Schmuck, Bargeld oder elektronische Geräte wird keine Haftung übernommen.
6. Hausordnung und Verhaltensregeln
Die jeweils gültige Hausordnung ist Bestandteil des Vertrags und für alle Kunden verbindlich.
Die Kunden verpflichten sich zu einem respektvollen Verhalten gegenüber Mitarbeitenden, Trainern und anderen Mitgliedern.
Hygienevorschriften, Sicherheitsregeln sowie Anweisungen des Fachpersonals sind jederzeit einzuhalten.
Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstössen ist die WYBE Gesundheitszentrum GmbH berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nicht zurückerstattet.
7. Nichtbenutzung der Leistungen
Die Nichtinanspruchnahme von Leistungen, unabhängig vom Grund, berechtigt nicht zur Rückforderung bereits bezahlter Beiträge.
Ferien, berufliche Verpflichtungen, Motivationsverlust oder private Veränderungen entbinden nicht von den vertraglich vereinbarten Zahlungspflichten.
Auch eine teilweise Nutzung begründet keinen Anspruch auf Preisreduktion.
8. Betriebsunterbruch und höhere Gewalt
Vorübergehende Betriebsschliessungen infolge Wartungsarbeiten, Reparaturen, Umbauten, Reinigungen, behördlicher Anordnungen, Pandemien, höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Übersteigen solche Unterbrüche innerhalb eines Vertragsjahres insgesamt vier Wochen, verlängert sich die Vertragsdauer automatisch um die entsprechende Zeitspanne.
Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
9. Vertragsunterbruch (Pause)
Bei längerer Krankheit, Unfall, Schwangerschaft, Militärdienst, Auslandaufenthalt oder besonderen Härtefällen kann der Vertrag nach schriftlichem Gesuch vorübergehend pausiert werden.
Die Entscheidung über eine Pausierung liegt bei der WYBE Gesundheitszentrum GmbH. Ein entsprechender Nachweis, z. B. Arztzeugnis, kann verlangt werden.
Die Vertragsdauer verlängert sich um die bewilligte Pausenzeit. Die vereinbarte Zahlungsweise bleibt grundsätzlich bestehen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
10. Preisänderungen
Anpassungen der Mitgliedsbeiträge oder Dienstleistungspreise sind im Umfang von maximal 10 % des bisherigen Betrags zulässig.
Preisänderungen werden mindestens einen Monat im Voraus schriftlich, per E-Mail oder über offizielle Kommunikationskanäle angekündigt.
11. Kündigung und automatische Verlängerung
Bei Jahresverträgen beträgt die Kündigungsfrist zwei Monate vor Ablauf der Mindestvertragsdauer.
Die Kündigung muss schriftlich per E-Mail oder per eingeschriebenem Brief erfolgen.
Wird der Vertrag nicht fristgerecht gekündigt, verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch um die ursprünglich vereinbarte Laufzeit oder maximal um 12 Monate.
Mündliche Kündigungen sind ungültig.
12. Programme, Abonnemente und Lektionen
Spezialprogramme, Coachingpakete, Personal Trainings sowie zeitlich befristete Angebote gelten ausschliesslich für die vereinbarte Programmdauer.
Nicht bezogene Lektionen, Sitzungen oder Einheiten verfallen nach Ablauf dieser Frist ersatzlos.
Eine Barauszahlung oder Rückerstattung ist ausgeschlossen.
13. Gutscheine und Aktionen
Gutscheine, Sonderangebote, Promotionspreise oder Aktionen sind nicht kumulierbar, sofern nichts anderes ausdrücklich schriftlich festgelegt wurde.
Aktionsangebote gelten ausschliesslich innerhalb des angegebenen Zeitraums und können nicht rückwirkend angerechnet werden.
14. Datenschutz und Schweigepflicht
Die WYBE Gesundheitszentrum GmbH behandelt sämtliche personenbezogenen Daten sowie gesundheitsbezogenen Informationen vertraulich und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz.
Daten werden ausschliesslich zur Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung, Terminorganisation und internen Qualitätssicherung verwendet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
Mitarbeitende unterstehen der beruflichen Schweigepflicht.
15. Bild- und Videoaufnahmen
Foto- oder Videoaufnahmen innerhalb der Räumlichkeiten sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung der WYBE Gesundheitszentrum GmbH erlaubt.
Für interne Marketingzwecke, z. B. Social Media, Website oder Flyer, werden Aufnahmen nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden verwendet.
16. Änderungen der AGB
Die WYBE Gesundheitszentrum GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen, sofern dies sachlich gerechtfertigt ist.
Änderungen werden den Kunden in geeigneter Form mitgeteilt und gelten als akzeptiert, sofern nicht innert 30 Tagen schriftlich widersprochen wird.
17. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der WYBE Gesundheitszentrum GmbH.
Mit Vertragsabschluss bestätigt der Kunde, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.